RSS

Городской портал госуслуг

Время ожидания в центрах госуслуг Москвы сокращено до 3 минут

 
14:28 25.08.2015

За 4 года Москва вышла в  лидеры по развитию центров госуслуг

В столичных центрах госуслуг «Мои документы» среднее время ожидания в очереди составляет 3 минуты. Об этом журналистам 25 августа сообщила директор государственного бюджетного учреждения МФЦ Москвы Елена Громова.

- Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый, - сказала она.

Елена Громова также добавила, что сейчас среднее время ожидания в столичных центрах составляет 3 минуты. Отклонение от нормы составляет всего лишь 0,3 процента. Каждый день в центры госуслуг обращаются более 70 тысяч человек. Год назад таких было меньше – 50 человек.

По словам Елены Громовой, российская столица – это единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных. Время работы – с 8:00 до 20:00. Она также отметила, что самые популярные услуги у москвичей переданы универсальным специалистам. А это значит, что их доступность увеличилась в несколько раз. Ведь теперь не нужно будет толпится около одного окна. В настоящее время в центрах горожане могут получить свыше 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. Как рассказала Елена Громова, сегодня универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, что составляет 80 процентов от общего числа оказываемых услуг.

Директор государственного бюджетного учреждения МФЦ Москвы отметила, что за 4 года существования работа в центрах госуслуг значительно улучшилась. Так, по доступности и по охвату столица входит в лидирующую тройку мира. А это очень хороший показатель.

Количество центров в Москве также увеличилось. С 26 августа в столице будет действовать 110 центров. Они станут обслуживать 113 районов города. А это значит, что каждый москвич имеет доступ к центрам госуслуг. Ежедневно там работает порядка 5 тысяч окон.

Елена Громова также отметила, что в «Новой» Москве также работают мобильные офисы, в которых предоставляют все необходимые госуслуги. Эти офисы оборудованы всем необходимым для оперативного обслуживания населения. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати